案例一：2005年12月，家住福州某小区的业主范先生遇到了一件让他气愤的事：自家停放在小区内的丰田小轿车在5天内被毁坏了3次。开始是车辆被划伤，接着是车右侧前后轮胎被放气造成两个车胎报废，随后车辆被人用石头多处砸毁，挡风玻璃、引擎盖和车顶全部报废。物业监控录像显示，砸车发生在12月15日凌晨4时左右，作案人身着保安制服，砸车时发出巨响并伴随车辆警报器尖锐的鸣叫声，距离现场仅几十米远的物业监控中心值班保安竟无任何反应。范先生以物业管理公司未能尽到安全管理义务为由要求赔偿车辆损失。
　　物业管理公司则认为，根据《福建省物业管理服务收费管理规定》，物业管理服务费包括综合管理服务费、停车管理费、房屋装修垃圾清运费和特约服务费。范先生交纳的物业费仅是综合管理服务费，根据双方签订的物业管理合同，物业公司仅承担小区公共场所车辆停放管理和保安24小时值班服务；范先生并没有将车辆交物业公司保管，也没有交纳停车管理费，双方并没有形成保管合同关系，物业管理公司对车辆损失不承担责任。
　　法院认为，尽管范先生没有交纳停车管理费，与物业管理公司没有形成车辆保管合同关系，但其交纳了物业综合管理费，双方形成了物业服务合同关系。物业管理公司有义务管理小区公共事务、保障小区的安全秩序。范先生的车辆在5天内3次遭到破坏，物业管理公司在安全管理上存在过错，应承担管理不善造成的违约赔偿责任，对范先生的损失承担40％的赔偿责任。

　　案例二：2006年1月22日，福州市民陈先生停放在自家楼下的摩托车被盗。陈先生认为小区物业公司未尽到安全管理义务，向法院提起诉讼，要求物业公司承担赔偿责任。
　　福州市中级法院审理查明，物业公司受开发商委托，进行前期物业管理，与陈先生建立了物业管理合同关系。根据双方签订的《物业管理合同》，物业公司承担车辆停放管理、公共秩序维护及安全防范等事项的协助管理。
　　法院认为，物业公司对小区安全负有防范和协助管理义务，对小区的车辆停放有管理和引导义务。本案中，陈先生的车辆在小区内被盗。与物业公司疏于管理有一定关系，物业公司应承担赔偿责任。鉴于陈先生并没有特别委托物业公司对车辆进行保管，物业公司对陈先生的车辆只是尽一般的安全防范义务，主要的保管义务在车主本人。陈先生将车辆停放在无人看管的区域。也存在过失。法院最后判决：物业公司承担20％的责任，赔偿陈先生1260元。

　　说法：福建勤贤律师事务所律师曾凌说，从法律关系上看，小区业主与物业公司之间是雇佣关系，物业公司根据合同约定从事物业管理服务。物权法明确规定，物业服务企业根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主监督。物业管理条例第三十五条规定，物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。物业公司对业主车辆是否有保管义务由双方约定，如无特别约定，则物业公司无特别保管业主车辆义务。
　　但物业公司对维护小区安全(包括业主人身安全和财产安全，小区正常秩序维持)负有责任。物业管理条例第四十七条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。上述两个案件中，法院都是以物业公司未尽到安全防范义务为由判决物业公司承担部分赔偿责任。
　　综上，物业服务合同如特别约定物业服务企业负有保管车辆义务，则业主在小区停放车辆丢失或被毁坏，物业公司要承担全部责任；如物业服务合同无特别约定，则物业公司仅在对维护小区安全存在明显过错情形下承担部分责任。◇(编辑：孙爱东)